ارزيابي رضايتمندي مشتريان شرکت دارو سازي ثامن در طي يك دوره يكساله
فهرست مطالب مقدمه 2 بيان مسأله يا موضوع تحقيق 3 ضرورت انجام تحقيق 3 هدف از مطالعه موضوع 4 پيشينه تحقيق 5 فرضيات 5 تعريف عمليات متغيرها 6 ابزار گرد آوري دادهها 7 جامعه آماري 7 مراحل انجام تحقيق 7 تعريف مفاهيم 7 محدوديتها- موانع و مشكلات تحقيق 9 بخش اول: آشنايي با صنعت داروسازي و ساخت محلولهاي تزريقي 11 1- تاريخچه 11 ادويه ي مركبه و شناخت مفردات طبي 12 دارو شناسي در ايران 14 2- تكنولوژي 18 3- روش اجرايي عمليات توليد (مراحل ساخت محلولهاي تزريقي) 19 ساخت محلول 25 بخش 2: مباحثي در مورد مشتري 27 1- مشتري کيست؟ 27 قبل از اينكه مشتريانتان تغيير رأي بدهند رفتارتان را تغيير دهيد 27 مقدمه 27 حقايق مسلم درباره مشتريان 27 يكي از مديران فورد در مورد مشتري ميگويد: 28 مشتري سود است و هرچيزديگر هزينه سربار 30 خودتان را به جاي مشتري بگذاريد 31 چرا مشتريانمان را از دست ميدهيم 33 مشتري يعني كسب و كار، كسب و كار يعني مردم، مردم يعني مشتري 34 هنري فورد در اين خصوص ميگويد: 35 هدف سازمان شما ايجاد مشتري است 36 اقدامات اساسي براي جلب مشتري بيشتر 37 با مشتريان خود ارتباط دائم داشته باشيد. 39 هر يك از كاركنان شما بايد مشتريانتان را ملاقات كنند. 40 2- «روش اجرايي نحوه ارتباط با مشتري و اندازهگيري رضايت مشتري» 43 تعاريف 44 شرح فعاليتها 44 كليات 44 ارتباط با مشتري 45 نحوه اندازهگيري ميزان رضايت مشتري 47 3- «روش اجرايي رسيدگي به شكايت مشتريان» 49 تعاريف 50 مسئوليت و اختيار 50 شرح فعاليتها 50 بخش سوم: بازاريابي 53 تعريف 53 1- استراتژي هاي عمده تقسيم بندي بازار 54 2- ارزشيابي و انتخاب استراتژي تقسيم بندي بازار 57 3- آميخته هاي بازاريابي 61 «روش تحقيق» 71 مصاحبه و اخذ نظرات كتبي بوسيله پرسشنامه: 71 منابع اطلاعات 72 اطلاعاتي راجع به رؤساي بيمارستانها و مسئولين فني داروخانهها: 73 بررسي فرضيهها: 74 فرضيه 1: 74 فرضيه 2: 75 فرضيه 3. 75 فرضيه 4. 76 فرضيه 5. 76 فرضيه 6. 77 تحليل يافتههاي پرسشنامه اي 78 تبليغات براي فروش 78 نتيجه گيري 80 پيشنهادات 80 توصيه به ساير دانشجويان 80 نمونه پرسشنامه 80 منابع: 80 اين پروژه يامقاله و يا....... در 80 صفحه ,به صورت فايل word,جمع آوري شده است .
قيمت: 15000 تومان لطفاً براي خريد ارزيابي رضايتمندي مشتريان شرکت دارو سازي ثامن در طي يك دوره يكساله روي تصوير زير کليک کنيد.
کتاب حاضر برگردان ويرايش سوم يکي از پرفروش ترين کتاب هاي نوشته شده در مورد وارن بافت و ديگر بزرگان سرمايه گذاري است. بافت و بسياري ديگر از نابغه هاي سرمايه گذاري از صفر شروع کردند و تنها از راه سرمايه گذاري به ثروت ميليارد دلاري دست يافتند.
جالب است که روش ها و استراتژي هاي اين افراد بسيار متفاوت از يکديگرند. اما حتما نقاط مشترکي در روش کار اين افراد وجود دارد که باعث موفقيت چشمگير و بي نظير آنها شده است.
مارک تاير در اين مجموعه بي نظير با گردآوري 23 اصل و 7 اشتباه بزرگ نشان مي دهد اصولي که بافت و ديگران را به ثروتمندترين سرمايه گذاران دنيا تبديل کرد همان روش ذهني و استراتژي هايي است که اين افراد ايجاد کرده و به مدت 50 سال به انجام آنها پايبند بودند.
پس از خواندن کتاب استراتژي هاي خود را در مقابل اصول گفته شده قرار دهيد تا ببنيد چه اندازه با موفق ترين سرمايه گذاران دنيا همسو هستيد.
چند ساعت در کنار يک استاد بودن براي من بسيار ارزشمندتر از ده سال تفکر به ظاهر ابتکار آميز است وارن بافت
مولف : مارک تاير مترجمان : سيد محمد حسيني بهشتيان و امير کامگار ناشر : نوآور شابک : 978-600-168-002-1
قيمت: 9600 تومان لطفاً براي خريد کتاب 23 اصل موفقيت وارن بافت روي تصوير زير کليک کنيد.
کتاب آموزش ساخت 50 مدل کيک براي جشن يک کتاب الکترونيکي به زبان انگليسي است که به شما نحوه تزيين 50 کيک خوشمزه براي مهماني هاي شما را به صورت مرحله به مرحله با تصوير آموزش مي دهد. اين کتاب الکترونيکي مصور براي انواع مهماني ها و مناسبت ها يک کيک زيبا جهت جشن تولد, جشن مهماني خانوادگي, جشن هاي عروسي و خداحافظي دانشگاه و انواع و اقسام جشن هاي ديگر يک کيک زيبا و دل فريب در نظر گرفته که دل هر بيننده اي را گرسنه و وسوسه مي کند. اميدواريم اين کتاب را خريداري کنيد و کيک هاي خوشمزه اي براي خانواده و دوستان خود تهيه کنيد و همه را از ديدن اين کيک هاي زبيا شگفت زده کنيد. البته محتواي متن کتاب براي کساني که به زبان انگليسي تسلط کافي ندارند کمي مبهم ميباشد ولي چون آموزشها به صورت مصور ميباشد از روي تصاوير مرحله به مرحله به آساني براي همه قابل فهم ميباشد .
قيمت: 5600 تومان لطفاً براي خريد کتاب الکترونيکي آموزش ساخت 50 مدل کيک براي جشن روي تصوير زير کليک کنيد.
کتاب الکترونيکي کاشت موي طبيعي نوشته دکتر علي وفائي
مو از جمله عواملي است که در روابط اجتماعي افراد بسيار مؤثر بوده تا جايي که موجب قضاوت و پيش داوري هايي نسبت به ديگران شده و به همين دليل پاکيزگي و خوش حالت بودن مو داراي اهميت زيادي براي انسان مي باشد. از سوي ديگر از دست دادن مو غالبا موجب استرس و فشار عاطفي شديد گرديده به طوري که اکثر افراد طاس به دليل از دست دادن موهايشان در اضطراب به سر برده و نگران طعنه هاي اطرافيان مي باشند. همه اين مسايل موجب شده است که انسان هميشه در جستجوي راهي براي رفع طاسي بوده و در اين ميان داروها و وسايل زيادي به وجود آمده اند که بسياري از آنها نه تنها جنبه شيادي و کله برداري داشته بلکه موجب آسيب هاي زيادي به پوست و مو مي گردند که بعضا قابل جبران نمي باشند.
کاشت موي طبيعي يکي از راه هاي جبران طاسي مي باشد که گرچه از سال ها قبل پايه و اساس آن ريخته شده ولي در سال هاي اخير به مدد کوشش ها و تحقيقات پزشکان دچار تحولت شگرفي شده به طوري که در حال حاضر به سختي مي وان کاشت موي طبيعي را در يک فرد تشخيص داد و نتايج اين عمل جراحي سرپايي در حال حاضر به طرز شگفت انگيزي طبيعي و زيبا جلوه مي کند.
کتاب کاشت موي طبيعي يک کتاب pdf در 184 صفحه است که به زبان فارسي است و داراي 9 فصل مي باشد و در اين زمينه به بحث و بررسي تخصصي و تحقيقي رسيدگي مي کند و انواع و اقسام اين روش ها را شرح مي دهد.
مؤلف اين کتاب دکتر علي وفائي متخصص پوست و مو از دانشگاه علوم پزشکي تهران است که علاوه بر افتخار عضويت در انجمن متخصصين پوست ايران به شماره عضويت 1584 در انجمن متخصصين پوست کانادا (cda) و جامعه بين المللي جراحي ترميم مو (ishrs) در آمريکا هم عضو مي باشد.
ايشان در سمينارها و کارگاه هاي آموزشي مرتبط با کاشت مو در کشورهاي گوناگون مانند استراليا، کانادا، آمريکا و لهستان شرکت کرده و اطلاعات به روز در زمينه کاشت مو دارند.
مجموعه حاضر حاصل تجربيات چند ساله مؤلف و کار بر روي صدها بيمار کاشت مو بوده و منظور اصلي از تأليف آن افزايش اطلعات علمي متقاضيان محترم کاشت موي طبيعي است به طوري که بتوانند با چشم باز پزشک خود را انتخاب کرده، در دام افراد غير پزشک و اشخاص ناوارد و ناصالح گرفتار نشده و اسير نتايج نادرست اقدامات درماني اين شيادان انسان نما نگردند زيرا نتايج زشت کاشت موي طبيعي در اکثر موارد غير قابل جبران بوده و فرد مبتلا يک عمر گرفتار تبعات آن خواهد بود.
اميدواريم کتاب الکترونيکي حاضر کمکي باشد براي کساني که از اين بيماري رنج مي برند و در پي راه حلي براي اين مشکل مي گردند مفيد باشد.
فهرست فصل هاي کتاب کاشت موي طبيعي :
* فصل اول : اطلاعاتي در مورد مو * فصل دوم : مراقبت از مو * فصل سوم : تفکرات غلط در مورد مو و بيماري هاي آن * فصل چهارم : بيماري هاي مو * فصل پنجم : ملاحظات روانشناسي در آلوپسي آندروژنتيک (مردانه( * فصل ششم : کاشت (پيوند) موي طبيعي * فصل هفتم : کاشت مو در خانم ها * فصل هشتم : پيوند مو در ابرو * فصل نهم : کاشت مو در پست داراي اسکار (جوشگاه(
قيمت: 5000 تومان لطفاً براي خريد کتاب الکترونيکي کاشت موي طبيعي نوشته دکتر علي وفائي روي تصوير زير کليک کنيد.
اين کتاب الکترونيکي شامل 451 صفحه با فرمت PDF در يک سي دي ارائه ميشود.
و شامل سرفصلهاي زير ميباشد :
?? تمرين ورزشي با توپ براي تناسب اندام - ??حرکت براي تقويت شانه ها - ?? دقيقه زندگي با طناب - ?? قانون براي حجيم تر نمودن عضلات - ?? قدم تا لاغري - ?? واقعيت برتر تناسب اندام - ?? نکته براي تناسب اندام- ?? راهحل براي کم کردن تدريجي وزن - ? هفته طلايي براي تناسب اندام- ? خوردني مفيد براي تناسب اندام- ? گنج تناسب اندام در خانه- ? روش براي زيبايي اندام - ?? نکته در مورد کاهش وزن ، تحرک و رژيم غذايي که هميشه بايد به خاطر داشته باشيم- آستين تيشرتتان را تنگ کنيد - آيا دستگاه هاي لرزاننده اندام موثرند؟ - آيا شما تناسب اندام داريد؟؟ - ارکان بدن و معالجه- از سير شدن چشم ها تا سير شدن شکم- از صبح درماني تا صبحانه درماني براي طرفداران تناسب اندام از کوتاهي پدرومادرها تا بچه هاي قد کوتاه استخوانها ،مفاصل و حوادث - استراتژي غذايي در مهمانيها- اصول اساسي کاهش وزن - اصول حفظ تناسب اندام در دوران شيردهي- افراد لاغر از مصرف شيريني قبل از غذا پرهيز کنند - افزايش قد به چه عواملي بستگي دارد؟ - افزايش وزن در افراد لاغر با ورزش يا با پرخوري؟ - افسانههاي غلط تناسب اندام- اگر قصد کاهش وزن داريد اين ? خطا را مرتکب نشويد- اندازه دور کمر مهم است- اندام متناسب کدام است؟- انگشتهايت را نشکن! - اهميت حفظ فرم صحيح در ورزش- با مدلهاي سهگانه تناسب اندام آشنا شويد- بالاخره برنج بخوريم يا نخوريم؟ بدنتان را دوست داشته باشيد - براي اين که تناسب اندام داشته باشيد- براي اينکه اندامي متناسب داشته باشيد بخوانيد! براي تناسب اندامتان آسان ترين و ارزان ترين راه را انتخاب کنيد- براي کوچکنمايي شکم چه لباسي بپوشيم؟- بررسي اشک و وظايف آن- برنامه تمريني براي تمام فيبرها- بزرگي شکم و درمان آن به حساب ليپوساکشن غذا نخوريد - بهترين راه کنترل وزن پا دادن به تيغ جراحي- پاچنبري - پاهاي زيبا ، بدون هيچ وسيله ورزشي- پس از ليپوساکشن- پياده روي آسان ترين راه براي تناسب اندام- پياده روي براي تندرستي و کاهش وزن- پيشگيري از درد پشت و گردن - پيشگيري از کمردرد در ميانسالي و کهنسالي - پيشگيري و درمان گردن درد - تاثير شيوه زندگي در بروز دردهاي ناحيه کمر - تاثير قرص هاي لاغري بر تناسب اندام تحرک و تغذيه مناسب، کليد دستيابي به تناسب اندام- تصور اصلي و غلط در مورد کاهش وزن- تقويت سينه- تقويت ميان تنه تمرينات ايروبيک،قدرتي و کششي براي تناسب اندام- تمرينات ورزشي جهت شکمي صاف- تمرينات ورزشي مفيد براي کاهش وزن - تمريناتي براي تناسب اندام تا رسيدن تابستان: دو سايز لاغرتر شويد!- تناسب اندام با شنا- تناسب اندام با ورزش شنا تناسب اندام بعد از بارداري - تناسب اندام در ?? دقيقه - تناسب اندام در ? هفته - تناسب اندام در تابستان - تناسب اندام در مشاغل پشت ميزي - تناسب اندام صحيح بر طبق فرم بدن - تناسب اندام عليه زيبايي - تناسب اندام، آرزوي انسانها- توصيه هاي موثر به جهت محو چربي هاي بدن - تهي پاي رفتن به از کفش سخت- جراحيهاي ضد چاقي - چاقي چراغ خاموش مي آيد -چاقي موضعي وجراحي - چرا بعد از لاغر شدن باز هم.... - چرا دچار گردن درد مي شويم ؟چه کنيم که مبتلا به درد گردن و عوارض سخت ناشي از آن نشويم ؟ - چرا زنان فرانسوي لاغر ميمانند؟- چرا نبايد کفش پاشنه بلند به پا کنيم؟- چربي هاي زائد شکم را چگونه از بين ببريم؟ - چربي هاي شکمتان را از بين ببريد- چگونه از ترازو درست استفاده کنيم؟- چگونه از کبد خود مراقبت کنيم؟- چگونه از کمر خود مراقبت بکنيم؟- چگونه از گردندرد پيشگيري کنيم؟ - چگونه بدون کاهش وزن لاغرتر به نظر برسيم - چگونه چربي خود را بسوزانيم؟- چگونه در خانه خودمان خوش اندام شويم ؟- چگونه شکمي با فرم مناسب داشته باشيم ؟- چگونه شکمي صاف داشته باشيم؟- چگونه عادات مربوط به تناسب اندام خود را حفظ کنيد- چگونه فيزيک يک ورزشکار را ارزيابي نماييم؟- چگونه کفش مناسب انتخاب کنيم- چگونه مي توانم قد بلندي داشته باشم؟- چگونه مي توانيم فردي قد بلند باشيم - چگونه ميتوانيم بدني سالم داشته باشيم؟- چگونه ورزش کنيم تا لاغر شويم؟- چگونه وزن خود را افزايش دهيم؟ چگونه وزن خود را کاهش دهيم؟- چند توصيه معرکه براي آب کردن چربيها- چه کار کنم تا قدم بلندتر شود- چه کساني استعداد چاق شدن دارند؟- چه موقع نياز به مشورت پزشکي داريد؟- حذف صبحانه ميتواند باعث افزايش وزن شود- حفظ تناسب اندام در دوران بارداري و پس از آن- حفظ تناسب اندام در شيردهي- خانم ها جهت داشتن شکمي صاف اين مقاله را بخوانند- خانم ها و مشکل چاقي- خانمها: تقويت عضلات پشت بازو- خداحافظي با چربي دور شکم-خروج از ساعت شني- خلط و مزاج- خوب است، اما متوقف کنيد -خيلي سالمتر هستم، درست از زمانيکه ... - در زمستان هم تناسب اندام خود را حفظ کنيد - در سال نو اندامي متناسب داشته باشيد درست حرکت کن!درست زندگي کنيم، کمتر درد بکشيم- درمان چاقي موضعي- درمان نوجوانان کوتاه قد- دستگاه هاي لرزاننده اندام موثرند؟- ده نکته براي سوزاندن چربي- رابطه بين افکار و تناسب اندام- راز پوشيدن لباس هاي راه راه - راز لاغري ستارگان هاليوود- راهکارهايي براي افزايش وزن- راههاي پيشگيري از بروز کمردرد، گردن درد، زانو درد و …- رژيم بهتر است يا ورزش- رژيم سبز- رژيم غذائي براي لاغرها- رژيم يا ورزش، مسئله اين است.... - رژيم يويو، چاقتر ميکند- روش هاي ساده براي کاهش وزن- روشهاي ساده براي سوزاندن چربي اضافه بدن- روشهاي کوچک کردن شکم رهايي از چاقي شکم- زنـدگـي بـدون کـمـردرد- زيبايي اندام- زيبايي اندام فقط در ?? دقيقه- زير ذرهبين کارشناسان - زير ذرهبين کارشناسان - ستون مهره ها - سلامت، ارمغان پاپوش مناسب - سلامتي و تناسب اندام- شش استراتژي براي کاهش موفقيت آميز وزن- شکم هاي بزرگ ؛سوغات تکنولوژي بي تحرکي- شکمتان را صاف کنيد- شما نمي خواهيد خوش اندام شويد؟ - شما هم مي توانيد از لاغري نجات پيدا کنيد- شمشير ?لبه چربيسوزي- شنا کردن به کاهش وزن کمک نميکند- شوک پا براي غلبه بر درد پاشنه - شيريني ها را با دقت انتخاب کنيد- شيوه برخورد با کمر درد- صافي کف پا- ضرورت تدوين استانداردهاي طبي براي کفش- عضله به چربي تبديل مي شود؛ واقعيت دارد؟!- فرمول طلايي تناسب اندام، ?? هفته پيادهروي- فست فود، قاتل شماره يک انسان- فقط چند سانت بلندتر! -فقط غذاخوردن مهم نيست، چطور خوردن آن مهم است- قد رعنا ، آرزوي همه جوانها قدم هاي ساده براي افزايش فعاليت و کاهش وزن - قرصهاي لاغري و عوارض - قلب دوم شما - قلبي که در کفشهايتان ميتپد! - قولنج، فرياد مفصل بي پناه - کاهش چربيهاي اضافي شکم- کاهش وزن و جادوهاي غذائي- کفش نامناسب، کف پاي کودک را صاف ميکند- کفش، به قيمت سلامت - کفشي براي پيادهروي - کمتر غذا بخوريد و بيشتر تحرک داشته باشيد کمردرد در کمينخانمهاي خانهدار- کوتاهي قد؛ علل و راهحل- کورتيزول و حجم عضلاني گام به گام تا تناسب اندام- گام بهگام تا تناسب اندام- گفتوگو با دکتر کامران آزما، متخصص طب فيزيکي و توانبخشي- لازم نيست حتماً سايزتان ?? باشد که متناسب و برازنده باشيد!- لاغر شدن با تنظيم ساعت خواب- لاغر شدن با دستگاه- لاغر کردن رانها- لاغرها بخوانند- لاغري بدون رژيم لاغري ماهواره اي!- لاغري و زيبائي ظاهري - لاغري، سريع و بدون بازگشت - لباس قلب دوم - ليزر ضد چاقي - ماراتن کاهش وزن - مراقبت از پاها- مراقبتهاي لازم در کمردردهاي حاد - مردها راحتتر از زنان لاغر ميشوند - مشکل ?? درصد از پسران ?? ساله - مشکلات موجود در مسير تناسب اندام- معيار لاغري براي زيبايي اندام زنان - من کمر درد دارم ! چکار کنم ؟ - موانع سهگانه تناسب اندام - ميان برهاي سلامتي- ميخواهيد وزنتان زياد شود؟ - نااميدي دشمن تناسب اندام- ناهنجاري هاي ساختار بدني دانش آموزان - ناهنجاريهاي ساختار قامتي- نتيجه از آب درماني در چاقي- نقش ورزش در سلامتي و کاهش وزن- نکات تمريني ويژه تناسب اندام- نکاتي براي افراد قد کوتاه - نکاتي تازه درباره کوچک کردن شکم- نگرانيهاي کودکان درباره ظاهرشان- نوع کربوهيدرات در چاقي موثر است نه ميزان آن- ورزش بدون رژيم غذايي براي تناسب اندام کافي نيست- ورزش براي لاغري- ورزش کنيد، لاغر شويد- ورزش و کاهش وزن- ورزش و کم کردن چربي دور شکم- ورزش و کنترل وزن- ورزش يا رژيم ؟ کداميک بهتر است- وزن ايدهآل، وزن عادي و چاقي- وزن بدن چگونه تنظيم مي شود- وزن مناسب شما - وضعيت و ساختار اندام خود را تعيين کنيد هشت راز افراد باريک اندام - هفت روش براي زيبايي اندام
قيمت: - تومان لطفاً براي خريد کتاب الکترونيکي مرجع کامل تناسب اندام روي تصوير زير کليک کنيد.
اين کتاب به معرفي هرم راهنماي تغذيه مي پردازد. هرم تغذيه يک سيستم راهنماي تغذيه است که برمبناي تحقيقات وزارت کشاورزي آمريکا تهيه شده و مورد تاييد و حمايت وزارت بهداشت و خدمات انساني آمريکا مي باشد. در واقع هرم مذکور فراتر از معرفي چهار گروه اصلي خوراکيها بوده و در زمينه نحوه تغذيه مناسب راهکارهاي کاربردي مناسبي ارايه مي کند. وزارت کشاورزي آمريکا پس از انجام مطالعه دقيق بر انواع خوراکيهاي مورد مصرف مردم و مواد مغذي موجود در آنها و به منظور انتخاب بهترين گزينه هاي غذايي اين الگو را ابداع نموده است. هرم تغذيه به شما در انتخاب نوع و مقدار خوراکيهاي هر دسته از گروه هاي غذايي کمک مي کند تا از انباشته شدن ناسالم کالريها، چربيها، چربيهاي اشباع، کلسترول، قند و سديم (نمک) در بدنتان جلوگيري شود. از آنجا که رژيم غذايي اغلب مردم آمريکا حاوي مقادير فراوان چربي است، در اين کتاب بر مصرف متعادل چربيها تاکيد خاصي شده است. با پيروي از هرم تغذيه مي توان مصرف کل چربيها و چربيهاي اشباع را در حد پايين و متعادل نگاه داشت. رژيم غذايي کم چرب احتمال ابتلا به برخي از بيماريهاي خاص را کم کرده و وزن بدنتان را در حد سالم و متناسبي نگه مي دارد. همچنين در اين کتاب نحوه پايش، کنترل و پايين آوردن ميزان قند و نمک موجود در خون تا حد مطلوب نيز بيان شده است.
ترجمه : احسان کوثري نيا . زهرا اخوان صفايي
اين کتاب الکترونيکي در يک فايل با فرمت PDF در يک سي دي ارائه ميشود.و شامل سر فصلهاي زير ميباشد :
آشنايي با هرم راهنماي تغذيه نحوه ي استفاده از هرم تغذيه سهم يا پيمانه ي غذايي چيست؟ چربي ها کلسترول قند نمک و سديم گروه هاي غذايي تعيين مقدار يک سهم و نکاتي درباره ي انتخاب خوراکي ها جدول گزينه هاي گوناگون هرم تغذيه چگونگي بر آورد ارزش غذايي خوراکي ها
قيمت: 6700 تومان لطفاً براي خريد کتاب الکترونيکي هرم راهنماي تغذيه روي تصوير زير کليک کنيد.